Algemene Voorwaarden – Smart For You
Versie & inwerkingtreding: 25 september 2025
Smart For You · KvK 82131864 · BTW NL003643668B45 · www.smartforyou.nl · info@smartforyou.nl
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor Smart For You, specialist in domotica en elektrotechniek. Door offerteacceptatie, opdrachtverstrekking en/of gebruik van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 “Smart For You”: de gebruiker van deze voorwaarden. “Opdrachtgever”: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Smart For You sluit. “Consument”: opdrachtgever die handelt buiten beroep of bedrijf. “Schriftelijk”: ook e-mail.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, (deel)leveringen en (na)werkzaamheden van Smart For You, inclusief advies, ontwerp, installatie, programmering, inbedrijfstelling, onderhoud, service, updates, training en documentatie.
1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd. Inkoop- of (algemene) voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Nietigheid/vernietiging van een bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet; partijen vervangen de nietige/vernietigde bepaling door een bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking (conversie).
Artikel 2 – Offertes, informatie en totstandkoming
2.1 Offertes zijn vrijblijvend, 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen binden Smart For You niet.
2.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke opdrachtbevestiging door Smart For You of feitelijke start van werkzaamheden op verzoek van opdrachtgever.
2.3 Opdrachtgever garandeert juistheid en volledigheid van verstrekte informatie (o.a. tekeningen, leidingloop, netwerktopologie, meterkast, bereikbaarheid, vergunningen/aanmeldingen). Onjuiste/onvolledige info kan leiden tot uitstel, meerwerk en/of prijsaanpassing.
2.4 Wijzigingen/meerwerk vinden uitsluitend plaats in overleg en worden aanvullend gefactureerd tegen de dan geldende tarieven; (deel)planningen kunnen worden aangepast.
2.5 Voorbehouden: beschikbaarheid van producten/onderdelen, (import)prijzen, levertijden en externe afhankelijkheden (leveranciers, netbeheerders, internetproviders, bouwpartijen).
Artikel 3 – Prijzen, tarieven en kosten
3.1 Tenzij anders vermeld: prijzen voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw; voor consumenten inclusief btw. Materialen, verbruiksmiddelen, transport/verpakking/afvoer en specialistisch gereedschap kunnen separaat worden berekend.
3.2 Voorrijkosten & parkeerkosten worden doorbelast. Specifieke staffels/bedragen worden per opdracht gecommuniceerd of bevestigd.
3.3 Uurtarieven gelden per monteur/engineer. Werk buiten reguliere tijden (avond/weekend/spoed), of met bijzondere veiligheids-/bereikbaarheidsvereisten, kan tegen afwijkende tarieven worden uitgevoerd.
3.4 Prijzen zijn gebaseerd op op dat moment bekende kostprijsfactoren (inkoop, lonen, belastingen, heffingen, valuta). Substantiële wijzigingen kunnen leiden tot prijsaanpassing met inachtneming van dwingend (consumenten)recht.
3.5 Minimumfacturatie uurtarief: per locatiebezoek of opdracht geldt een minimum van twee (2) uur. Duurt het bezoek korter, dan wordt afgerond tot twee uur. Voorrijkosten en parkeerkosten worden separaat doorbelast.
3.6 Adviesgesprek op locatie: wordt berekend op basis van uurtarief en eventuele voorrijkosten. Bij daaropvolgende projectopdracht worden deze kosten verrekend/gecrediteerd; zonder opdracht blijven ze verschuldigd.
Artikel 4 – Betaling, verzuim en zekerheid
4.1 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Deelfacturatie en voorschot/depot kunnen worden gehanteerd (o.a. voor materialen of fasen).
4.2 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim; wettelijke (handels)rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd conform wettelijke staffel. Voor consumenten gelden de wettelijke minimum- en staffelbedragen.
4.3 Geen verrekening/opschorting door opdrachtgever, tenzij dwingend recht anders bepaalt (met name voor consumenten voor het daadwerkelijk betwiste deel).
4.4 Smart For You kan passende zekerheid of aanvullende vooruitbetaling verlangen; bij uitblijven daarvan mag Smart For You opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden, met behoud van aanspraken.
Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud en risico
5.1 Alle geleverde zaken blijven eigendom van Smart For You totdat opdrachtgever al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan (hoofdsom, rente en kosten).
5.2 Zolang geen eigendomsoverdracht heeft plaatsgevonden, mag opdrachtgever de zaken niet vervreemden, verpanden of bezwaren buiten normaal gebruik in de installatie om.
5.3 Risico-overgang: bij aflevering/oplevering op locatie van opdrachtgever; bij consumenten pas bij fysieke ontvangst door de consument of aangewezen persoon, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 6 – Uitvoering, planning en toegang
6.1 Smart For You levert een inspanningsverbintenis en zal werkzaamheden vakkundig en zorgvuldig uitvoeren, conform de stand van techniek en relevante normen, voor zover van toepassing en redelijkerwijs uitvoerbaar.
6.2 Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk als fataal overeengekomen. Deelleveringen en fasering zijn toegestaan; elke fase kan separaat worden gefactureerd.
6.3 Opdrachtgever zorgt kosteloos voor vrije, veilige toegang, bouwkundige gereedheid, netspanning, verlichting en (indien nodig) internet/wifi. Onveilige situaties kunnen tot opschorting leiden.
6.4 Smart For You mag deskundige derden inschakelen. Smart For You blijft verantwoordelijk voor de regie binnen de overeengekomen scope.
Artikel 7 – Oplevering, acceptatie en meldplicht
7.1 Oplevering volgt na voltooiing van overeengekomen werkzaamheden en eventuele inbedrijfstelling/test. Opdrachtgever is verplicht medewerking te verlenen aan (deel)opleveringen.
7.2 Zichtbare gebreken meldt opdrachtgever binnen 7 dagen na (deel)oplevering schriftelijk. Verborgen gebreken meldt opdrachtgever binnen bekwame tijd na ontdekking. Uitblijven van tijdige melding kan de aanspraak op kosteloos herstel beperken, onverminderd dwingend consumentenrecht.
7.3 Indien opdrachtgever zonder melding het werk/het systeem in gebruik neemt, geldt het als geaccepteerd voor het gebruikte deel.
Artikel 8 – Garantie, onderhoud en service
8.1 Op eigen werkzaamheden geldt 12 maanden garantie vanaf (deel)oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor producten/apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant/leverancier.
8.2 Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onjuiste netspanning, vocht-/waterschade, bliksem-/overspanningsschade, wijzigingen/reparaties door derden zonder toestemming, of gebruik in strijd met specificaties of documentatie.
8.3 Buiten garantie zijn service-, diagnose-, (de)montage-, transport-, voorrijkosten en materiaalkosten verschuldigd. Voor software/configuraties kunnen onderhouds- en updateafspraken separaat worden overeengekomen.
8.4 Consumentenrechten uit de wet (conformiteit) blijven onverkort van toepassing.
Artikel 9 – Software, configuraties en remote support
9.1 Intellectuele eigendom op ontwerpen, schema’s, programmalogica, visualisaties, scripts en documentatie berust bij Smart For You of haar licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen de eigen installatie/doeleinden.
9.2 Hergebruik, doorlevering, openbaarmaking of reverse engineering zonder toestemming is verboden. Projectbestanden en bronlogica kunnen desgewenst tegen aanvullende voorwaarden beschikbaar worden gesteld.
9.3 Remote support en monitoring vereisen toestemming en voldoende netwerktoegang. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor (wifi)netwerk, router/firewallinstellingen en internetverbinding.
9.4 Updates/patches kunnen functionaliteit verbeteren en zijn niet altijd compatibel met oudere componenten. Implementatie geschiedt in overleg; eventuele kosten worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en verzekering
10.1 Aansprakelijkheid van Smart For You is beperkt tot de opdrachtsom van het betreffende (deel)project of, indien van toepassing, tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert vermeerderd met het eigen risico, per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen.
10.2 Smart For You is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst/omzet, gemiste besparingen, dataverlies, bedrijfsstagnatie of schade door storingen bij derden (netbeheerders, internetproviders, leveranciers), behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.
10.3 Smart For You is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste/incomplete informatie van opdrachtgever, gebrekkige bouwkundige ondergrond, gebrekkige voorzieningen, onveilige situaties of ingrepen door derden.
10.4 Aanspraken verjaren uiterlijk 12 maanden na (deel)oplevering of, bij consumenten voor zover wettelijk toelaatbaar, binnen de kortst mogelijke wettelijke termijn.
Artikel 11 – Annulering, opschorting en beëindiging
11.1 Annulering vóór aanvang: opdrachtgever vergoedt aantoonbare voorbereidingskosten, bestelde materialen en redelijke schadeloosstelling. Annulering tijdens uitvoering: vergoeding van uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte/gereserveerde materialen en redelijke schadeloosstelling voor het resterende deel.
11.2 Bij verzuim of onvoldoende medewerking door opdrachtgever mag Smart For You opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, met recht op vergoeding van schade en kosten.
11.3 Consumenten die op afstand/buiten verkoopruimte kopen, hebben het wettelijke herroepingsrecht met wettelijke uitzonderingen (o.a. maatwerk, direct uitgevoerde diensten op uitdrukkelijk verzoek).
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Overmacht omvat o.a. storingen in energie/telecom/netwerken, uitval leveranciers/logistiek, stakingen, ziekte, epidemieën, brand/water, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen, voor zover buiten redelijke invloed van Smart For You.
12.2 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan ieder der partijen de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare deel ontbinden, zonder schadeplichtigheid.
Artikel 13 – Privacy en gegevensbescherming
13.1 Smart For You verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst, communicatie, facturatie, nazorg en kwaliteitsverbetering. Indien nodig worden verwerkersovereenkomsten gesloten met derden.
13.2 Zie het Privacybeleid voor doeleinden, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen. Het cookiegebruik is uitgewerkt in het Cookiebeleid op de website.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
14.1 Alle IE-rechten op ontwerpen, tekeningen, schema’s, handleidingen, code, configuraties, visuals en documentatie berusten bij Smart For You of haar licentiegevers. Niets uit deze werken mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.2 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking geldt.
Artikel 15 – Prijswijzigingen en (consumenten)rechten
15.1 Smart For You kan prijzen aanpassen bij gewijzigde kostprijsfactoren of noodzakelijke marktontwikkelingen. Consumentenrechten en dwingendrechtelijke regels worden gerespecteerd; waar de wet ontbinding toestaat bij (onredelijke) prijsverhogingen, zullen die rechten worden gehonoreerd.
Artikel 16 – Toepasselijk recht, forumkeuze en slot
16.1 Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Tenzij dwingend recht anders voorschrijft, worden geschillen in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda. Consumenten behouden het recht om binnen één maand na ons beroep op dit beding te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
16.3 Rangorde: bij strijdigheid tussen offerte/opdrachtbevestiging en deze voorwaarden prevaleert de tekst van de specifieke offerte/opdrachtbevestiging. Overige bepalingen blijven volledig van kracht.
16.4 Overdracht van rechten/plichten door opdrachtgever is slechts mogelijk na schriftelijke toestemming van Smart For You. Communicatie via e-mail geldt als schriftelijk bewijs.
Laatst bijgewerkt: 25 september 2025
Smart For You · info@smartforyou.nl · www.smartforyou.nl · KvK 82131864 · BTW NL003643668B45
© 2025 Smart For You – Alle rechten voorbehouden